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Als erste reine Internetbank Deutschlands hat die in Hamburg gegründete Netbank AG keine Filialen. Dafür ist sie im Bereich Online-Banking stets auf dem neuesten Stand. Sie bietet beispielsweise die No-Risk-Garantie, die besagt, dass alle Ausfälle, die der Kunde durch unberechtigte Kontoverfügung hat, vollständig ersetzt werden. Außerdem gibt es eine Einlagensicherung von bis zu 7,8 Millionen Euro pro Kunde.

Auch der Login in das Konto bei der Netbank AG ist durch einen wechselnden Zugriffscode, der zusätzlich zu Kundennummer und PIN eingegeben werden muss, extra gesichert. Der Kunde wählt selbst, ob er das iTAN-Verfahren bevorzugt, seine TAN per SMS erhalten oder sie über den TAN-Generator bekommen möchte. Auf Wunsch bekommt er eine Benachrichtigung per SMS nach jedem Buchungsvorgang, um im Bedarfsfall schnell handeln zu können. Sicherheitszertifikate, modernste Verschlüsselung und zahlreiche Sicherheitstipps auf der Homepage machen das Online-Banking rundum sicher.

Das Handelsblatt erklärte im Oktober 2014 den Ratenkredit für Selbstständige von der Netbank zum Besten aller Geprüften. Der n-tv-Test 2/2014 erklärte sie außerdem zur besten Bank für Kleindarlehen und erklärte ihre Kreditkarte zum Sieger.

Das Angebot der Netbank AG umfasst ein kostenloses Girokonto mit einem Startguthaben von 25 Euro und der Aussicht auf Prämien, ein Tagesgeldkonto, ein Festgeldkonto, Kredite, einen Sparbrief, Bauspar- und Vorsorgemöglichkeiten.

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